Preocupado com seu direito à privacidade, a MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais.

Dados Cadastrais:

As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A MONTHAL tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade.

No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da MONTHAL você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Embora a MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, a MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP.

Ambiente Seguro, Criptografia, Comunicação Eletrônica e Terceiros:

Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, dentro do site da MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP são inteiramente processadas em ambiente seguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia.

No entanto, a MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.

A MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP tomará também todas as medidas possíveis de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. À MONTHAL ou a qualquer empresa do seu grupo econômico, se reserva o direito de utilizar suas informações pessoais, para fins comerciais, o que o usuário declara estar ciente e concorda, porém, a MONTHAL se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da MONTHAL.

Você fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade do seu registro no site da MONTHAL, será lícito à MONTHAL fornecer os seus dados, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.

Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a MONTHAL, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela MONTHAL. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.

Se a qualquer momento você desejar parar de receber informações da MONTHAL por email, você pode cancelar a sua inscrição clicando em “Caso não queira continuar recebendo nossos emails” no email recebido com nossa propaganda.

Alterações Cadastrais e Atualização desta Política:

Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que atualize seu dados cadastrais através do menu “Minha Conta”, abas “Dados Cadastrais” e “Endereços de Entrega”.

Devido a rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual a leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da MONTHAL pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.

Cookies:

Você entende e expressamente autoriza que a MONTHAL utilize artifícios técnicos conhecidos como “cookies”, ou semelhantes, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos “cookies” e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador. Para utilizar os serviços da MONTHAL não é necessário que você permita a recepção de “cookies” enviados pela MONTHAL, sem prejuízo de que, em tal caso, poderá ser necessário que você se registre a cada vez que acessar uma área do site que requeira identificação prévia.

Sempre que a opção que impeça a instalação dos “cookies” não tenha sido ativada, você poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer “cookies”.

Dúvidas e esclarecimentos:

Caso ainda tenha alguma dúvida, a MONTHAL aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento no email contato@monthal.com.br.

Ao realizar uma compra, você concorda com nossos

Termos e condições:

A MONTHAL LINGERIE NOITE CONFECÇÕES LTDA – EPP, com sede na Rua Des. Luiz Pinaudd, 01 – Térreo – Bem Te Vi, Bom Jardim – CEP 28660-000, CNPJ: 06.154.473/0005-53, doravante denominada simplesmente Monthal, e, de outro lado, o cliente Monthal, qualificado no momento da compra dos produtos Monthal, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Monthal realiza venda de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Monthal (“Produtos”) em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Monthal (www.monthal.com.br).

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Monthal a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@monthal.com.br, todos disponibilizados em nossa “Central de Atendimento”.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição do Monthal.

III.II – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IIII.III – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Monthal envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.IV – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.V – A Monthal não autoriza a transportadora a:

· entrar no domicílio;

· entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

· realizar instalação ou manutenção de produtos;

· abrir a embalagem do produto;

· realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;

· realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VI – A Monthal não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

· o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

· o prazo de desistência da compra de produtos da categoria Moda é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do Produto;

· em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido a Monthal na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou no link Devoluções. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Monthal.

IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Monthal verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III – A Monthal isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

V.I – O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no link Devoluções. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Monthal.

V.II – O produto deverá ser devolvido ao Monthal na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

V.III – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Monthal verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

V.IV – A Monthal isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou solicitação direta no Painel de Controle, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.