Dúvidas Frequentes

VALOR DO FRETE:

O valor do frete é dado pelos Correios e não pela loja. Para calcular os valores dos fretes basta adicionar os produtos desejados no carrinho, clicar em “calcular frete”, informe o CEP do destino e clique em “atualizar total”. A quantidade de produtos comprados não interfere diretamente no valor do frete. O que altera o valor do frete é o peso da encomenda. Ou seja, se você comprar vários produtos leves pagará o mesmo frete que se comprar apenas um produto. Contudo, se você comprar vários produtos pesados, o valor do frete irá aumentar.

O valor do frete é calculado pelo peso da caixa que conterá todos os produtos comprados. Ou seja, não é cobrado um frete para cada produto comprado, o frete é apenas um para todo o pedido, independente do número de itens comprados. Com exceção dos produtos com frete grátis, caso tenha dois ou mais produtos no carrinho e pelo menos um seja frete grátis, o peso dele não entrará na conta do frete, ou seja, o frete dele continua sendo grátis, você só paga pelo frete dos outros produtos.

 



RASTREAMENTO:

Após o produto ser postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega na própria página do pedido ou pelo site dos Correios. Fique atento!

 


TENTATIVAS DE ENTREGA:

Haverá 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição dos Correios. Caso as três tentativas não sejam bem-sucedidas devido a casa fechada ou ausência de pessoa que possa receber a encomenda, ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Um aviso de chegada com as informações necessárias para que o cliente retire o pacote na agência dos correios será deixado pelo carteiro.

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